배달소요 시간은 얼마나 되나요?

서울 근접지역은 15분내픽업해서 60분내에 배송이 완료됩니다.

다만 서울 외곽 경기 지역은 배송시간이 초과될 수 있습니다.

 

주문방법은 어떻게 되나요?

홈페이지에서 서비스 주문 프로그램을 다운받아 사용하시면 보다 신속합니다.

물론 전화로도 가능합니다.

 

배송 지역은 어디까지 인가요?

저희 주식회사 토마토퀵은 전국 네트워크를 구축하고 있어 서울.경기는 물론 전국 어디나배송이 가능합니다.

 

운송요금 체계는 어떻게 되나요?

거리별 요금을 적용하고 있습니다.홈페이지에서 요금조회를 참조하십시요.

 

부피 요금에 따라 요금이 차별화 되나요?

예. 그렇습니다. 일정무게와 부피에 따라 요금이 추가됩니다.

50Kg이상의 물품은 각종 차량 배송을 원칙으로 하고 있습니다.

보다 자세한 내용은 전화로 상담원과 상담하시면 친절히 상담해 드립니다. 

 

배송 중 물품 파손등 배송사고 시 배상보험은 되어있나요?

걱정하지 않으셔도 됩니다.

당사는 배송도중 일어날 수 있는 파손 등을 대비하여현대해상에 배상보험을 가입하고 있으니 안심하고 맡겨주세요.

 

월말결재도 가능한지요?

월평균 사용하시는 금액에 따라 할인혜택도 받으실 수 있습니다.

 

세금계산서도 발행되는지요?

월말정산 고객님에게 발급해 드리고 있습니다.

 

인터넷 접수시 오류나 누락등 문제는 없는지요?

전화로 접수하시는 것보다 정확하고 편리하며 더욱 빠른 배송이 됩니다.

또한 실시간 배송조회 및 사용내역 조회도 가능합니다.

 

영수증 처리를 해야 되는데 안 받았네요?

사용내역조회를 하시면 영수증 출력을 할 수 있게 되어 있습니다. 

자세한 내용은 고객지원실로 문의주시면 친절히 상담해 드립니다.

 

예약접수도 가능한가요?

예약을 하시면 편리하게 고객님이 원하시는 시간대에 정확히 처리됩니다.

 

할증요금은 어떻게 받나요?

평균 근무시간 외 pm:20:00이후 부터 50%~100% 가산됩니다.

 

박스,무게는 얼마까지 실을 수 있나요?

라면박스기준 3개 50kg까지 가능합니다.

 

차량도 운행하나요?

다마스밴과 타우너밴 각종 차량들이 항시 대기되어 있으므로 필요에 따라 고객님이 선택하시여 이용하시면 편리합니다.

 

사람도 오토바이에 탈 수 있나요?

탈수는 있지만 위험한 관계로 권장하지는 않습니다.

 

스마트퀵서비스는 믿을 만한 회사인가요?

저희 스마트퀵서비스는 오랜 전통과 숙련된 라이더들로 구성된역사와 전통이 숨쉬는 배송서비스 업체입니다.